「紹介してもらえる」ということは、信頼してもらえているということ

最近、市外にお住まいの方から、
豊田市内にある墓所の解体工事や、
移設工事のお見積もり依頼をいただくことが増えてきました。

ホームページを見ていただいたり、
Googleのクチコミを見ていただいたり、
もしかするとChatGPTなどで検索して、弊社を知っていただくこともあるのかもしれません。

そんな中で、
やっぱり弊社にとって一番ありがたいのが、
過去のお客様からのご紹介です。

実は、弊社が年間にさせていただく
仕事の6割強が、ご紹介によるものです。

これは、本当にありがたいことです。

ご紹介の場合、初めてお会いするお客様でも、
最初からある程度の信頼を持ってお話をしていただけることが多く、
成約につながる割合も高くなります。

でも、それは「紹介制度」があるからではありません。

その背景にあるのは、これまで弊社がお仕事をさせていただいたお客様からの信頼です。

一度でも「頼んでよかった」と思っていただけなければ、
その先の紹介にはつながりません。

紹介してくださる方にとっても、
自分が信頼している人を誰かに紹介するということは、
簡単なことではないと思います。

もし紹介した会社がいい加減な仕事をしてしまったら、自分の顔に泥を塗ることにもなってしまいます。

だからこそ、「あの石屋さんなら大丈夫だよ」と言っていただけることは、私たちにとって何より嬉しいことなのです。

これは、お墓に限った話ではないのかもしれません。

家を建てるとき、車を買うとき、リフォームをするときなど、
簡単には買えない高額なものほど、
最後は「誰から買うか」「誰に頼むか」が大切になるのではないでしょうか。

ネットで情報を調べることが当たり前になった今でも、
自分が信頼している人からの「ここなら大丈夫」という一言には、
大きな力があります。

その信頼を失わないこと。

そして、「紹介してよかった」と思っていただける仕事をすること。

それが、これから先も弊社が大切にしていかなければならないことだと思っています。

ご紹介くださった皆さま、本当にありがとうございます。

これからも社訓を忘れず、一つひとつのお仕事に誠実に向き合い、心を込めてお墓づくりのお手伝いをさせていただきます。