嬉しいお言葉
山口 博士
昨日施工させて頂きましたお客様に
『あなたに依頼してホントに良かった!』と嬉しいお言葉を頂きました。
仕事をしていて、こんなに嬉しい言葉はありません。
商売をさせて頂いていて、ひょっとしたら代金を頂くよりも嬉しい言葉なんだと僕は感じます。
大事なことだと改めて思い直しました。
お客様の創造していた以上の物が形として出来上がったり、
代金(見積もり)以上の内容のサービスをさせて頂いたりしたら、お客さまの満足度も上がるのかもしれませんね。
何でもかんでもサービスということは、物事の価値を下げてしまうだけなのですが、
ただ契約して頂いた内容以上の、自分(店側)でしかできない、お客様にとって価値あることをさせて頂くことで喜んで頂けたら、嬉しいことですね。
お客様の為になれたと思えます。
そこから、更にお客様がクチコミで派生して頂けたら更に嬉しいです笑
これからも継続して、お客様の為、その後ろにいらっしゃるご先祖様の為に仕事を一生懸命させて頂きたいと改めて感じまして、ブログが書いてみました( ´艸`)